FAQ

Veelgestelde vragen

Algemeen

  • I don’t understand 3D Printing stuff. Can is use this website?

    Natuurlijk kan dat. Ons product is ontworpen om gebruikers zoals jij, maar ook professionele gebruikers, te ondersteunen bij het eenvoudig uploaden van een model, het aanpassen ervan indien nodig, en het vervolgens door ons te laten produceren. Bekijk onze pagina met tips voor meer informatie, maar onthoud dat alles optioneel is.
    Desondanks levert het optimaliseren van je modellen uiteindelijk betere resultaten op, in plaats van dat ons systeem schattingen en optimalisaties maakt.

  • Payments

    Wij ondersteunen iDEAL, Bancontact en SEPA.

  • Returns

    Omdat alle bestellingen klantspecifiek worden vervaardigd, accepteren wij geen retourzendingen.

Verzending

  • What are the expected delivery times

    De verwachte levertijd bedraagt ​​doorgaans 2 tot 5 werkdagen.
    Dit hangt af van een aantal factoren, zoals de grootte van uw bestelling (bijvoorbeeld 1 onderdeel versus 50 onderdelen), de printtijd per onderdeel en de gebruikte materialen/kleuren.
    Hoewel we snel willen opschalen, hebben we een beperkt aantal printers per materiaal/kleur.

    We doen ons best om het genoemde doel te respecteren.

  • Costs

    Voor verzending binnen Nederland rekenen wij € 5,- ex BTW, voor de Waddeneilanden bedragen de kosten € 11,- ex BTW. 

  • Destinations

    Momenteel verzenden we niet buiten Nederland. In de toekomst zullen we ondersteuning voor andere landen toevoegen.

Post-Processing

  • What can customers expect about post-processing their prints?

    Kubify zal niet alle tijd aan post-processing besteden die nodig is om een ​​printresultaat van topkwaliteit te behalen.
    We verwijderen meeste als niet alle support van de print.

    Dit heeft meerdere redenen:
    – de kosten laag houden
    – De kosten eerlijk houden: één print heeft 30 minuten nabewerking nodig omdat het ontwerp slecht was, een andere slechts 2 minuten.
    – de kosten kunnen laten voorspellen in plaats van met offertes te werken
    – Klanten kunnen verschillende wensen hebben met betrekking tot de nabewerking van hun onderdelen.

Winkelwagen